POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD) – VISUAI

Dernière mise à jour : 15 décembre 2025

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site VISUAI de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

VISUAI
Micro-entreprise – Auto-entrepreneur
Responsable : Cédric QUERE
Adresse : 65 Avenue de Verdun, 33520 Bruges – France
Email : rgpd@visuai.fr

2. Données personnelles collectées

2.1 Données fournies volontairement par l’utilisateur

Lors de l’utilisation du site ou de la passation de commande, VISUAI peut collecter :

• nom et prénom

• adresse e-mail

• adresse postale (uniquement pour la facturation si requise)

• informations nécessaires au paiement (traitées exclusivement par des prestataires sécurisés)

• toute information transmise via les formulaires du site

VISUAI ne stocke jamais directement les données bancaires.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• adresse IP

• données de navigation (pages consultées, durée de visite, type de navigateur)

• cookies et traceurs (voir article 7)

2.3 Données transactionnelles

Dans le cadre des achats :

• historique des commandes

• fichiers numériques téléchargés

• factures

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes et paiements

• mise à disposition des contenus numériques achetés

• émission et conservation des factures

• gestion du compte client (le cas échéant)

• réponses aux demandes via le formulaire de contact

• envoi d’emails transactionnels (confirmation, accès, informations liées à la commande)

• amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• sécurisation du site et prévention des fraudes

👉 Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale des traitements

Les traitements mis en œuvre par VISUAI reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (achat de fichiers numériques)

• le consentement (cookies non essentiels, communications optionnelles)

• les obligations légales (facturation, comptabilité)

• l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site, statistiques anonymisées)

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

• données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• données liées au compte client : tant que le compte est actif

• données de contact : 3 ans après le dernier échange

• cookies : 13 mois maximum

• données de navigation anonymisées : durée conforme aux recommandations CNIL

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal)

• hébergeur du site (Hostinger)

• prestataires techniques (maintenance, sauvegardes)

• outils de mesure d’audience, le cas échéant

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s’engagent à respecter le RGPD.

7. Cookies et traceurs

Le site VISUAI utilise :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

• des cookies de mesure d’audience (si activés)

• des cookies liés au panier et à la sécurité

Conformément aux règles CNIL :

• les cookies non essentiels sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur

• l’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment

• une bannière de gestion des cookies est affichée lors de la première visite

8. Sécurité des données

VISUAI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment :

• certificat SSL

• accès restreint aux données

• hébergement sécurisé

• protection contre les accès non autorisés

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’opposition

• droit à l’effacement

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

📧 rgpd@visuai.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Transferts de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, VISUAI s’assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation), conformément au RGPD.

11. Modification de la politique de confidentialité

VISUAI se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.